LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISON

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Les commandes sont envoyées par Postes Canada. 

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Tous les colis sont envoyés sans signature, veuillez nous contacter si vous voulez ajouter l'option.

Veuillez prendre note que les délais postaux sont hors du contrôle de À Dimanche et peuvent être plus longs que prévu dû au retard accumulé chez Postes Canada suite à un mois de débrayage, ou à la période de l’année.

 

Au Canada, les frais de livraison sont offerts dès 150$ CA.  

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Les frais de livraison sont calculés lors de l'étape de paiement en dépendent du volume, du poids et de l'adresse de livraison de votre commande. 

 

DÉLAI D'EXPÉDITION

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Une fois votre commande validée et payée, nous expédions votre colis dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. 

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Certains items sont produits sur commande. Dans de tels cas, l’expédition peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables et vous recevrez un avis à cet effet. 

 

ANNULATION OU CHANGEMENT DE VOTRE COMMANDE

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Une fois la commande passée il ne sera pas possible de l'annuler ni de la modifier.

 

ÉCHANGE ET RETOUR

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Nous n'acceptons aucun échange ou retour. Cependant, si vous constatez une anomalie de fabrication , vous pouvez demander un échange. Nos produits sont faits à la main avec soin. De légères variations de couleur, de forme ou de texture peuvent survenir.

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FRAIS DE RETOUR

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Si vous souhaitez échanger un article suite à une anomalie de fabrication, vous devrez avancer les frais de retour que nous vous rembourserons par la suite.

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Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

 

PAQUET NON RÉCLAMÉ

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Si votre colis n'a pas été réclamé, il nous sera renvoyé.

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Nous vous contacterons afin de déterminer si la commande doit être réexpédiée ou remboursée.

Si l'acheteur ne nous revient pas dans les 31 jours, la commande ne pourra plus être réexpédiée et ne sera pas remboursée.